v baji-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

v baji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

v baji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি তথ্যের ব্যবহারের একটি স্পষ্ট কারণ থাকা উচিত। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো কেন আমরা কোন তথ্যটি সংগ্রহ করি।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য পরিচয়গত তথ্য প্রয়োজন।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে লেনদেন তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়ার জন্য যোগাযোগের তথ্য ব্যবহৃত হয়।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে গেমিং কার্যকলাপ বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে খেলার অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করা হয়।

v baji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

• অত্যাবশ্যক কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে এগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ পরিচালনা করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে v baji একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রাখা হয় এবং ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করা হয়।

• সকল ডেটা SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় — কেউ কখনো সরাসরি দেখতে পারে না।
• সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা সক্রিয় রয়েছে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

v baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা আবশ্যক হতে পারে — তা সবসময় স্বচ্ছভাবে জানানো হয়।

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে আইন মেনে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত KYC সংস্থাকে নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবার সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয়।

v baji-র প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও GDPR অনুযায়ী নিশ্চিত করা হয়েছে।

v baji শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের মনে হয়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে support@vbaji.biz-এ যোগাযোগ করুন।

v baji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে নীতিমালায় সংশোধন আনা হতে পারে।

• যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ ও সংশোধিত বিষয়গুলো এই পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।
• আপনি যদি নতুন নীতিতে রাজি না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি গুরুত্বের সাথে নেবে।

• ইমেইল: support@vbaji.biz
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ, সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
• গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে ৩০ দিনের মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব দেওয়া হবে।